Условия за използване на услугата
Настоящият документ урежда условията за използване на интернет магазин „Пресни Храни“, достъпен чрез домейна https://presnihrani.shop, както и правата и задълженията на потребителите и администратора при извършване на покупки, достъп до съдържание и използване на услугите на сайта. С използването на сайта всеки потребител декларира, че е запознат, разбира и приема тези условия в съответствие с приложимото законодателство на Европейския съюз и Република България, включително Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), както и Закона за защита на потребителите в България.
Интернет магазин „Пресни Храни“, с адрес на управление кв. Подуяне, ул. "Подуенска" 18, 1505 София, България, телефон за контакт +359884230819 и електронна поща info@presnihrani.shop, предоставя възможност за онлайн поръчка на стоки, тяхната доставка и свързаните с това услуги. Всички продукти и услуги, предлагани чрез сайта, са предназначени за крайни потребители, освен ако изрично не е посочено друго.
Достъпът до сайта е свободен, но администраторът си запазва правото да ограничава или прекратява достъпа на потребители, които нарушават настоящите условия, законодателството или добрите търговски практики. Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно, без да нарушава неговата сигурност, функционалност или права на трети лица.
Всички поръчки, направени чрез сайта, представляват оферта от страна на потребителя за закупуване на избраните продукти. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен едва след потвърждение от страна на „Пресни Храни“. Администраторът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност, техническа грешка или съмнение за злоупотреба.
Цените на продуктите са посочени в сайта и включват всички приложими данъци съгласно действащото законодателство. „Пресни Храни“ си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
Плащането може да се извърши чрез методите, посочени на сайта, като потребителят се задължава да предостави точна и актуална информация при извършване на поръчка. Администраторът не носи отговорност за забавяния, причинени от грешно подадени данни.
Доставката на поръчаните продукти се извършва чрез куриерски услуги до посочен от клиента адрес. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от наличност, дестинация и външни фактори. Рискът от загуба или повреда на стоките преминава към клиента в момента на физическото им предаване.
Потребителят има право да се откаже от договора в срок съгласно Директива 2011/83/ЕС и Закона за защита на потребителите, освен в случаите на продукти, които поради своето естество не подлежат на връщане, включително бързо развалящи се стоки. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми администратора чрез email info@presnihrani.shop или телефон +359884230819 в рамките на законовия срок.
Всички върнати продукти трябва да бъдат в оригинален вид, без следи от употреба, с ненарушена опаковка, освен ако това не е необходимо за установяване на тяхното естество и качество. Разходите по връщане могат да бъдат за сметка на потребителя, освен ако не е договорено друго или ако връщането е поради грешка от страна на търговеца.
Администраторът на сайта обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Данните се използват единствено за обработка на поръчки, комуникация с клиенти и изпълнение на законови задължения. Подробна информация относно обработката на лични данни е налична в политиката за поверителност.
Сайтът може да използва бисквитки (cookies), които служат за подобряване на функционалността, анализ на трафика и маркетингови цели. Потребителят има възможност да управлява настройките на бисквитките чрез своя браузър.
Интелектуалната собственост върху съдържанието на сайта, включително текстове, изображения, лога и дизайн, принадлежи на „Пресни Храни“ или на съответните носители на права. Забранява се копирането, разпространението или използването на съдържание без изрично писмено съгласие.
Администраторът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, технически проблеми или прекъсвания, причинени от външни фактори, включително интернет доставчици, хостинг услуги или форсмажорни обстоятелства.
Възможни са промени в настоящите условия, като актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта и ще влезе в сила от момента на публикуването. Потребителите се насърчават редовно да преглеждат условията.
Всички спорове, възникнали във връзка с използването на сайта или сключени договори, се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – съгласно действащото законодателство на Република България.